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Liste des commentaires RACETOOLS boutique en ligne de vente d'outillage professionnel :
- Bravo Team Racetool. Une équipe très professionnel et réactive. Le prix, pour le marché français, très compétitive. à recommander. Le service de transport, Kuehne & Nagel est rapide, transparent et professionnel… Aussi en communication. Bon choix ! La scie, le support et l'aspirateur: Ils donnent une très bonne impression. Il n'avait pas des pièces manquants et, suivants les bonnes instructions, l'assemblage était simple. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Votre service est excellent Vous êtes une exception. Bravo et vous avez gagné un client de plus.
- Je met 4 étoiles, car le service client de Racetools ont été présent lors de mes réclamations. Le seul bémol est l'envoi du colis, il est très très long. Surtout commander le 1 mois à l'avance si c'est un cadeau, car l'expédition met énormément de temps. Concernant la SCIE À RUBAN: il est vraiment top et livraison reçu impeccable. Pas de défaut, ni de casse. Mon mari est vraiment aux anges. Merci pour votre service et surtout votre accueil.
- Service client compétent et disponible, seul hic la livraison car le prestataire (Kuehne Nagel) a fait à son envie. Sous traitance de la livraison à un tiers, prise de créneau de rdv sans me contacter. . Quelques frayeurs et un délai de livraison allongé de quelques jours. . Dommage ça gâche l'expérience.
- J'ai passé une commande en ligne sur le site Internet que j'ai finalement annulé à cause d'un problème de stock sur l'un de mes achats. Malgré cela je mets 5 étoiles pour deux raisons. La première, les prix qui sont très compétitifs et qui m'ont poussé à passer commande chez Racetools. La seconde, le service après-vente ultra efficace et professionnel par mail. J'ai échangé quelques messages avec eux via mon compte client : les réponses sont toujours extrêmement rapides (1h max), satisfaisantes et le remboursement m'a immédiatement été proposé pour pallier au problème de stock sans que je n'ai eu besoin de le demander. Un service client qui répond et qui traite vos demandes, c'est suffisamment rare pour le souligner. J'espère que mon prochain achat de matériel de bricolage pourra aboutir.
- Si besoin un bon SAV… What elle ?