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Liste des commentaires Brico Dépôt :
- Large choix a trouver ma cuisine que je cherche plus peinture pour repeindre les faïences.
- Tôt le matin, l'accueil est plus sympa et les vendeurs sont à l'écoute.
- Pas mal achalandé mais souvent il manque des produits pourtant de base (la dernière fois que j'y suis allé il n'y avait même plus de dominos électriques ! Un comble pour une enseigne de bricolage…). Côté personnel c'est tout ou rien : soit très aimable et serviable, soit on a l'impression de les embêter. Faut tomber sur les bons vendeurs… Les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs mais ça reste pratique quand on est bricoleur…
- Magasin où les rayons sont approvisionnes, personnel sympathique et aidant, à recommander.
- Ce 24 mars 2021, j’ai testé le Drive. Il faut donc passer par le site Internet fort peu pratique : recherche appropriai matrice des produits et personne pour vous renseigner contrairement à Leroy Merlin. On vous envoie une confirmation sms et mail. C’est bien. J’ai opté pour la prise de rendez-vous. On vous précise d’arriver à l’heure, ce que j’ai fait. Sur place, l’emplacement Drive est fermé et entouré de rubalise. Je clique sur mon message pour choisir un emplacement et on m’indique qu’il est occupé… Plutôt fermé. Je suis donc contraint de me garer et d’aller à l’accueil du magasin où le personnel présent ne sait même pas comment marche leur procédure Drive. On me prend même pour un… Boubours comme on dit dans le Nooord… « Ben quel emplacement ? Faut sonner monsieur » Sonner où chère Madame ? J’ai composé le numéro mentionné sur les borne du Drive fermé mais je n’ai eu aucune réponse. Une deuxième employée fini par m’indiquer vaguement où je dois aller sonner. Je trouve deux zébras avec écrit au sol Drive d’avant une porte. Au droit d’un des zébras se trouve un panneau « interdit sauf handicapés « ! Je me présente et une dame à l’interphone me dit d’attendre, elle arrive… La pauvre arrive après plus de 5 minutes d’attente en s’excusant car elle était à l’autre bout du magasin. Elle n’y est pour rien et elle est aimable mais à quoi sert de prendre rendez-vous, lire « présentez vous à l’heure » s’il n’y a pas une personne dédiée exclusivement au Drive où tout le moins qui respecte l’heure du rendez-vous ? Cette employée charmante me dit qu’elle n’y est pour rien et que ce qu’ils font remonter n’a pas de suite. D’où cet avis… Elle m’informe même que le toit du Drive s’est envolé avec un coup de vent. Elle me demande mon numéro de commande donc inutile de cliquer par mail ou sms ça n’arrive nul part… ???? Elle revient avec ma commande et ici c’est le client qui charge les articles dans son coffre. Ok Bref, la mise en route du Drive mériterait d’accélérer le « service qualité client ». COVID ou pas COVID, c’est un moyen pratique de faire ses courses tranquillement chez soit et de venir les récupérer. Il faudrait aussi dynamiser le site Internet. Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker cela fait toujours plaisir.
- Merci beaucoup à la personne qui s'est occupé de nous cette après midi au niveau de la peinture. Patiente et très bonne conseillère elle nous a même permis de faire des économies dans le choix de la peinture. On reviendra.
- 3 parce que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais personnel aimable et agréable.
- Promotions intéressantes par contre le personnel devrait être plus aimable pas tous bien sûr mais un gros effort à faire car hier très limite.
- Ouvre tôt le matin et ouvert le dimanche matin en cas de coup dur.
- Très agréable avec des vendeurs très professionnels quand on sollicite un conseil. Sans oublier la caissière qui nous a conseillé d'aller à l'accueil pour obtenir une carte de fidélité. Nous ne manquerons pas de faire cette démarche à notre prochain passage.