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Liste des commentaires Brico Dépôt :
- Agent de sécurité au top ce jour 03. 02. 22 propose son aide de façon spontané et il es très agréable, il aime son métier et réalise son travail avec cœur mérite une augmentation ou une petite prime ! Je ne peux malheureusement pas en dire autant de la caissière qui je pense mériterais un rappel concernant la relation client ainsi qu'au près de ses collaborateurs, remarque et comportement inadéquate petit panier de +800€ qui ne lui apporte peux d'enthousiasme…
- Achat d'un ensemble de salle de bain meuble avec vasque et miroir en exposition en hauteur donc pas vu quand j'ai été chercher l'ensemble les deux spots n'étaient pas identiques et sans transfo donc achat de autres avec une très bonne réduction ainsi que sur les meubles par contre a la menuiserie demande de prix pour un velux attente de presque une demi heure personne pas de vendeur malgré d'avoir sonne plusieurs fois.
- Magasin intéressant avec soldes intéressants aussi dommage que l'on soit obligé de courir après un vendeur pr avoir bon papier pour pouvoir bénéficier des soldes pourquoi ne pas faire directement en caisse… Et par contre prise de courant en grand grand manque et rayon mal très mal rangé et vide presque…
- Le service clientèle est appréciable. Rien à voir avec l’usine à clients de Lievin ou de Bruay. Le service drive est tout à fait au pont, et à l’écoute. L’aide est apportée pour le chargé mis nécessaire. Le parking est particulièrement accessible et pratique que ce soit pour le magasin ou pour le drive. Un grand merci à Sandy et à son chef de secteur qui se sont occupés de ma demande de retour très spéciale. Ils ont été à l’écoute et Sandy a su colprend la difficulté de ma situation. Je vous en remercie encore vivement Sandy. Bref, à Bailleul, on peut y aller les yeux fermés.
- Mon avis est partagé rien à dire dans le magasin après je suis allé dans la cour matériaux 5 minutes pour charger ma voiture mais près de 30 minutes pour sortir 1 caisse d'ouverte après 25 minutes d'attente une 2eme caisse à ouvert mais dans l'anarchie la plus totale les derniers sont passés 1er bref cela crée des tensions pour pas grand chose pourquoi avant d'ouvrir la 2eme caisse quelqu'un ne peut pas passer pour mettre 1 voiture sur 2 sur la 2eme ligne de caisse cela prendrai 2 minutes et éviterai bien des tensions.
- Super satisfait sur le service après vente. Après avoir eu un soucis de sèche serviette il a y un. Ils m'ont échangé mon équipement sans faire d'histoire. Et il y a un maintenant quelque jours. Mon sèche serviette est encore tombé en panne. Je suis donc allé chez eux pour changer de sèche serviette. Ayant dépassé la garantie depuis peu je ne m'attendais pas à une reprise de mon appareil. Finalement en discutant avec le responsable de mon soucis de sèche serviette. Il m'a proposé de reprendre mon sèche serviette, de me faire un avoir au prix d'achat de mon équipement qui daté de plus de deux ans. J'ai donc pu reprendre un sèche serviette a moindre frais. Jamais été aussi satisfait d'un service client.
- 3 étoiles car j'ai trouvé 2 articles sur 3. Je suis venue mardi 19 octobre, j'ai bien trouvé les pots de peinture (anciens arrivages, stock à jour sur votre site internet). Par contre, le lot de 3 malles 85 Litres à 29, 90€ (9 disponibles suivant votre site internet, le brico dépôt de Bailleul) était introuvable en magasin. J'ai eu un gentil vendeur sympa qui a bien cherché et qui a fait beaucoup de manutention avec différents bacs que vous vendez. Mais finalement, il a fait tout ça pour rien. Malgré le stock disponible sur internet, en magasin c'était inexistant. J'ai vu aujourd'hui sur le site que le stock indique toujours 9. Certes, c'était un ancien arrivage cependant mes pots de peinture je les ai trouvés (site internet et stock en magasin concordant bien). Par contre, il va falloir revoir ça, pour les malles. En plus, vous vendez les mêmes malles mais plus petites et pas au même prix. Cela a dû induire en erreur du personnel, je pense. Quoique le vendeur m'a dit que pour chaque produit, il y avait un code associé qui permet de trouver le produit sur les grandes étagères en magasin. Il y a un problème en tout cas. Heureusement, je n'étais pas venue que pour ça. Je suis un peu déçue.